Portal Media2.pl bardzo żywo zainteresował się kwestią zmian w regulaminie sieci Era, która według prawa telekomunikacyjnego upoważnia klientów do nieakceptowania nowego regulaminu a tym samym do rozwiązania umów (nawet terminowych). Nagłaśniając sprawę, Media2.pl po raz kolejny "podpadło" operatowi sieci Era. Tym razem PTC zażądało usunięcia niewygodnych dla operatora treści ze stron serwisu Media2.pl! Wychodzi więc na to, że PTC prezentuje dwa skrajne stanowiska - z jednej strony nie zgadza się z interpretacją całej sytuacji przez UKE i portal Media2.pl, z drugiej - czyni starania, by wszelkie możliwe informacje instruujące klientów, w jaki sposób zerwać umowę terminową zniknęły z internetu a tym samym bierze pod wątpliwość swoje wcześniejsze stanowisko. Wiadomo - jeśli PTC byłoby pewne swoich racji (oraz zgodności ich z prawem), takie czy inne publikacje nie robiłyby wrażenia na kierownictwie spółki.
Podkreślam, że w całej rozciągłości zgadzam się ze stanowiskami Redakcji Media2 w obu wspomnianych sprawach. Uważam, że publikacje pozyskanych materiałów były nie tylko powinnością ale przede wszystkim OBOWIĄZKIEM redakcji.
Wracając do tematu - Polska Telefonia Cyfrowa od początku podkreślała, że wprowadzone uzupełnienie do regulaminu o świadczeniu usług telekomunikacyjnych NIE JEST zmianą wspomnianego dokumentu, tym bardziej abonent nie ma możliwości, żeby nie zgodzić się z nowym jego brzmieniem, ponieważ uzupełnienie regulaminu wiązało się z dostosowaniem go do obowiązującego prawa, z czym abonent dyskutować nie może. Owszem - PTC ma rację ale..
1\ Kwestia logiczna - nie ma możliwości, żeby uzupełniając cokolwiek pozostawić tą rzecz bez zmian! Przykład? Proszę! Uzupełniając pusty bak paliwa nie ma możliwości, żeby powiedzieć, że zbiornik paliwa nadal jest pusty! ;) Proste prawda?
2\ W prawie telekomunikacyjnym nie jest wspomniane nic na temat wyjątków - abonent ma prawo nie zaakceptować regulaminu bezwarunkowo, nawet jeśli kolidowałoby to z innymi przepisami. Oznacza to, że argumentacja sieci Era jest bezpodstawna.
O wypowiedź poprosiłem przedstawiciela redakcji Media2.pl, Redaktora Naczelnego Pana Łukasza Roguskiego. W imieniu Media2.pl Pan Roguski odmówił składania oficjalnych oświadczeń ze względu na bardzo delikatny charakter sprawy.
Można podejrzewać, że PTC będzie uważnie monitorowała w tej chwili wypowiedzi redakcji Media2.pl w celu znalezienia jakiegoś "haka".
Więcej szczegółów o całej sprawie na łamach Media2.pl.
O całej sprawie wspomniała również telewizja TVN 24:
Cała sprawa zmiany regulaminu zakończyła się zgrabnym kompromisem - UKE wydało dyspozycję ponownej wysyłki regulaminu do wszystkich abonentów sieci Era w terminie do 30 dni.
Brak komentarzy:
Prześlij komentarz