19 kwietnia 2007

Nowe modele telefonów w ofercie Play

Oferta sieci Play jest dosć uboga w telefony. Z moich informacji wynika, że niedługo w sprzedaży pojawi się Nokia N72. Do wakacji możemy spodziewać się kolejnych modeli, będzie ich około trzydziestu. W sprzedaży pojawią się również oczekiwane telefony marki Sony Ericsson, m.in. jeden z najnowszych modeli tej firmy k890 (z aparatem 5 Mpx).

18 kwietnia 2007

Sam jesteś "nowym operatorem" ! !

..tytuł brzmi, jak obelga, nieprawdaż? ;) Opisywana wcześniej kwestia "nowego operatora" już się wyjaśniła. Pozwolę sobie nie komentować całej sytuacji ;-)

Polecam:

To jednak nie Inteligo... - Telepolis.pl

16 kwietnia 2007

Era strzela sobie w kolano

Nie dość, że Era złamała prawo telekomunikacyjne to na dodatek przeczy sama sobie publikując skrajne stanowiska!

Portal Media2.pl bardzo żywo zainteresował się kwestią zmian w regulaminie sieci Era, która według prawa telekomunikacyjnego upoważnia klientów do nieakceptowania nowego regulaminu a tym samym do rozwiązania umów (nawet terminowych). Nagłaśniając sprawę, Media2.pl po raz kolejny "podpadło" operatowi sieci Era. Tym razem PTC zażądało usunięcia niewygodnych dla operatora treści ze stron serwisu Media2.pl! Wychodzi więc na to, że PTC prezentuje dwa skrajne stanowiska - z jednej strony nie zgadza się z interpretacją całej sytuacji przez UKE i portal Media2.pl, z drugiej - czyni starania, by wszelkie możliwe informacje instruujące klientów, w jaki sposób zerwać umowę terminową zniknęły z internetu a tym samym bierze pod wątpliwość swoje wcześniejsze stanowisko. Wiadomo - jeśli PTC byłoby pewne swoich racji (oraz zgodności ich z prawem), takie czy inne publikacje nie robiłyby wrażenia na kierownictwie spółki.

Podkreślam, że w całej rozciągłości zgadzam się ze stanowiskami Redakcji Media2 w obu wspomnianych sprawach. Uważam, że publikacje pozyskanych materiałów były nie tylko powinnością ale przede wszystkim OBOWIĄZKIEM redakcji.

Wracając do tematu - Polska Telefonia Cyfrowa od początku podkreślała, że wprowadzone uzupełnienie do regulaminu o świadczeniu usług telekomunikacyjnych NIE JEST zmianą wspomnianego dokumentu, tym bardziej abonent nie ma możliwości, żeby nie zgodzić się z nowym jego brzmieniem, ponieważ uzupełnienie regulaminu wiązało się z dostosowaniem go do obowiązującego prawa, z czym abonent dyskutować nie może. Owszem - PTC ma rację ale..

1\ Kwestia logiczna - nie ma możliwości, żeby uzupełniając cokolwiek pozostawić tą rzecz bez zmian! Przykład? Proszę! Uzupełniając pusty bak paliwa nie ma możliwości, żeby powiedzieć, że zbiornik paliwa nadal jest pusty! ;) Proste prawda?

2\ W prawie telekomunikacyjnym nie jest wspomniane nic na temat wyjątków - abonent ma prawo nie zaakceptować regulaminu bezwarunkowo, nawet jeśli kolidowałoby to z innymi przepisami. Oznacza to, że argumentacja sieci Era jest bezpodstawna.


O wypowiedź poprosiłem przedstawiciela redakcji Media2.pl, Redaktora Naczelnego Pana Łukasza Roguskiego. W imieniu Media2.pl Pan Roguski odmówił składania oficjalnych oświadczeń ze względu na bardzo delikatny charakter sprawy.
Można podejrzewać, że PTC będzie uważnie monitorowała w tej chwili wypowiedzi redakcji Media2.pl w celu znalezienia jakiegoś "haka".

Więcej szczegółów o całej sprawie na łamach Media2.pl.

O całej sprawie wspomniała również telewizja TVN 24:




Cała sprawa zmiany regulaminu zakończyła się zgrabnym kompromisem - UKE wydało dyspozycję ponownej wysyłki regulaminu do wszystkich abonentów sieci Era w terminie do 30 dni.

Banki biorą się za komórki - wcześniej mBank teraz Inteligo

Kolejni operatorzy wirtualni rozpoczynają komercyjną działalność na polskim rynku. Informacja o starcie nowego operatora (najprawdopodobniej będzie to Inteligo) zbiegła się z publikacją portalu Telepolis.pl na temat wyników pierwszego MVNO w Polsce, czyli mBank Mobile - operator pozyskał do tej pory jedynie 12 tys. klientów.

Mało, dużo? Nie wiem.. Moje negatywne doświadczenia z Mobile opisywałem już wcześniej(tu i tu). Od tamtego czasu nic się nie zmieniło - oferta nadal jest nieatrakcyjna. Być może już w najbliższym czasie doczekamy się jakichś zmian. Na stronie internetowej operatora Mobile została umieszczona ankieta. Użytkownicy pytani są o opinię na temat preferowanych zmian w ofercie. Najważniejsze opcje wyboru to: 45 groszy za minutę połączenia do wszystkich sieci i następna - podział na połączenia wewnątrz/na zewnątrz sieci (np 5 gr. i 65 gr.).

Nowy operator komórkowy, który już za kilka dni rozpocznie świadczenie usług rewolucji raczej nie wprowadzi. Na pewno będę podchodził do spodziewanych szumnych zapowiedzi z dużym dystansem, gdyż klapa pierwszego wirtualnego banku, jako pierwszego wirtualnego operatora może zwiastować, że i drugi wirtualny bank/MVNO podobną klapą się okaże. Nie mniej jednak jestem optymistą. Gdyby mBank Mobile wprowadził stawkę za połączenia w wysokości 0,45 zł/min okazałoby się, że Play nie jest już siecią z "najtańszą minutą", co z kolei powinno wymusić jakiś ruch ze strony Play.

Dlaczego mBank nie odnosi sukcesów?

Uważam, że powodów jest co najmniej kilka:
1\ mBank nie przeprowadził kampanii reklamowej, która pozwoliłaby zorientować się potencjalnym użytkownikom, że istnieje jakiś nowy operator...

2\ mBank nie wykorzystał potencjału drzemiącego w dużej ilości klientów swojego banku. Według mnie operator powinien subsydiować połączenia dla wszystkich osób posiadających konto w mBanku. Wydaje się to może nielogiczne, jednak warto przyjrzeć się innym przykładom spoza rynku telekomunikacyjnego: przy dużych hipermarketach kilka lat temu pojawiły się stacje benzynowe oferujące paliwo tańsze o kilka-kilkanaście groszy. Dużej sieci handlowej opłaca się dopłacić do paliwa (albo chociaż zrezygnować z marży) na rzecz wygody i zadowolenia klientów, którzy po zakupach mają możliwość tańszego tankowania (bądź na odwrót: tankowanie, potem zakupy ;). Obecne statystyki mówią, że hipermarkety zdobyły dużą część rynku paliwowego, co powoduje w wielu przypadkach straty stacji benzynowych znajdujących się w niedalekim położeniu od sklepu.

Przykład jest jasny i pokazuje, że wcielając w życie rozsądny kompromis cenowy można odnieść sukces.

3\ Fatalna jakość technicznej obsługi abonentów! Mówię tu o wykorzystywanej platformie pre-paid Polkomtela.

4\ Nieatrakcyjne prefiksy numerów (783 3xx xxx)

5\ Zastój w ofercie - mBank obiecywał wprowadzenie swoich usług w oparciu o model post-paid oraz udostępnienie usługi bliźniaczej do iPlus'a. Przyznam szczerze, że gdyby mBank wprowadził dostęp do internetu z wyższymi limitami transferu, bądź niższymi cenami zdecydowałbym się od razu na skorzystanie z takiej usługi.


Błędów jest jeszcze kilka i mam nadzieję, że Inteligo ich nie powtórzy :)

05 kwietnia 2007

Praktyki studenckie w Play

Podobnie, jak pozostali operatorzy P4 organizuje letnie praktyki dla studentów.

PLAYground- rozwijaj się z nami
Program praktyk studenckich - lato 2007

- tylko zdolnych studentów!
- kierunki studiów: telekomunikacja, informatyka, marketing, finanse, inżynieria lądowa, matematyka, nauki społeczne,
- z pasją, innowacyjnych, otwartych na nowe doświadczenia!

Dołącz do nas!
Swoje CV prześlij na adres: playground@playmobile.pl


Niestety nie udało mi się poznać żadnych szczegółów dotyczących praktyk.

04 kwietnia 2007

Kto kupi P4?

Nie jest tajemnicą, że właściciele tzw. czwartego polskiego operatora komórkowego, który rozpoczął świadczenie usług w połowie marca mają priorytetowy cel - zainwestować, zebrać odpowiednią bazę klientów a następnie odsprzedać udziały innemu inwestorowi. Fundusz inwestycyjny Novator - jak sama nazwa wskazuje zajmuje się inwestycjami, co oznacza wyłożenie pewnej sumy, np. XXX a później, w odpowiednim czasie "wyciągnięcie" z niej pieniędzy wraz z zyskiem, np. XXXX.

Wycofanie się któregoś inwestora z P4 jest tylko kwestią czasu. Firma zdradza ewidentne objawy, które wskazują, że czynione są wszelkie kroki, by polska sieć Play była jak najbardziej atrakcyjnym "kąskiem" dla przyszłego właściciela. Jakie to objawy?

1\ Oferta - została skonstruowana w ten sposób, by jednostkowy klient wydawał możliwie duża kwotę miesięcznie na usługi sieci. Wpływa to bardzo pozytywnie na niezwykle istotny wskaźnik ARPU (skrót z ang. average revenue per user = średni przychód na użytkownika). Odpowiednio wysoka wartość tego wskaźnika wydaje się być świetnym wabikiem na potencjalnych inwestorów.

2\ Funkcjonowanie operatora P4, jako firmy odbiega znacznie od standardów wyznaczanych do tej pory przez konkurencję. Bardzo wiele działań podejmowanych jest na zasadzie outsorcingu - operator zleca pewne projekty obejmujące marketing, administrację i inne, zewnętrznym firmom, przez co bardzo oszczędza. Pracownicy P4, co prawda otrzymują ponoć wynagrodzenia wyższe, niż u konkurencji, jednak dzięki ousorcowaniu usług firma nie potrzebuje rzeszy 3-4 tys. pracowników, jak ma to miejsce, np. w PTC. Marketingiem i kampaniami zajmuje się FFCREATION, K2 Internet, Brain. Obsługą salonów i wysp Arteria, budową sieci anten - odrębna spółka. P4 outsorcuje nawet flotę kilku samochodów. Koszty związane z budową sieci przekaźników finansowane są przez China Bank. Firma nie tylko bardzo oszczędza ale wydaje się, że bardzo kontroluje swoje koszty starając się ich po prostu nie generować. O szczegółach oczywiście pisać nie mogę, jednak przyznam, że w porównaniu z konkurencją, pod względem kosztów, P4 jest prawdziwym ewenementem.

Cel jest jasny - maksymalnie ograniczyć stratę, zbudować możliwie dużą bazę abonentów z wysokim ARPU a później sprzedać firmę.

3\ Kila tygodni temu mówiło się o możliwości przejęcia P4 przez największego rosyjskiego operatora MTS. Taki rozwój wydarzeń zwiastować miał powrót do Polski Grzegorza Esza, który uważany jest za ojca sukcesu sieci Heyah. Ostatnim miejscem pracy Pana Esza jest właśnie firma MTS, która po medialnych spekulacjach szybko zaprzeczyła, jakoby prowadzone były jakiekolwiek działania zmierzające do przejęcia P4.

Dzisiejszy Puls Biznesu informuje o powołaniu Grzegorza Esza na członka zarządu spółki Supernova Capital, w której będzie zajmował się "projektami telekomunikacyjnymi i medialnymi, które jednak ciągle są we wstępnej fazie" i dalej - "w grę wchodzi zarówno tworzenie nieobecnych jeszcze na polskim rynku produktów i usług telekomunikacyjnych, jak i rozwijanie już istniejących". Grzegorz Esz ma nadzieję, że jego nowe projekty powtórzą sukces Heyah - czytamy w PB.

Na tym etapie trudno spodziewać się jakichkolwiek szczegółów, jednak nie trudno wyobrazić sobie sytuację, w której fundusz Supernova Capital pod kierownictwem byłych pracowników PTC, wsparty kapitałem wykupi sieć Play.

Kolejnym dziwnym zajściem z ostatnich dni, które można by powiązać z całą sprawą jest odejście Bogusława Kułakowskiego (byłego prezesa PTC za czasów "rządów" Vivendi) z koncernu ITI, gdzie pracował od czasu zakończenia współpracy z PTC.

Na koniec warto zastanowić się kto potencjalnie może być zainteresowany przejęciem P4? Opcji jest kilka - Hutchison, Telefonica (Hiszpania), MTS (Rosja) oraz.. bliżej nieokreślony inwestor "abstrakcyjny" ;) Zakładam jednak, że ewentualne zmiany, które mogłyby nastąpić w strukturze udziałowców P4 będą wielkim zaskoczeniem podobnie, jak miało to miejsce w przypadku Germanosa.

Myślę, że do tematu powrócimy jeszcze w tym roku. Wszystko zależy też od tego, jakie będą wyniki sprzedaży sieci Play, a te - według moich informacji - w chwili obecnej są wyższe od spodziewanych.